Livraison
Les frais de port sont calculés au panier, selon le poids de votre commande et l'adresse de livraison : vous connaissez le montant exact avant de payer.
Où livrons-nous ?
La boutique en ligne livre en France. La Corse est desservie ; un supplément de transport peut s'y appliquer, il est alors compris dans les frais calculés au panier.
Livraison en Europe : sur devis. Nous livrons aussi dans les autres pays européens, mais la boutique en ligne ne chiffre pas encore ces envois : demandez-nous un devis ou contactez-nous avant de commander, nous calculons le transport avec vous.
Les modes de livraison
Les modes proposés à l'étape « Livraison » de la commande dépendent des produits de votre panier et de leur poids :
- Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition, selon le transporteur ;
- Livraison rapide : 24 à 48 h après l'expédition ;
- Livraison express : en principe le lendemain de l'expédition ;
- Messagerie (lourd et encombrant) : 48 à 72 h après l'expédition, pour les envois trop lourds ou trop volumineux pour un colis classique ;
- Retrait à l'atelier de Manciet (Gers) : sans frais de port, au 14 route d'Espas, 32370 Manciet. Le retrait se fait sur rendez-vous : nous vous prévenons dès que votre commande est prête.
Ces délais de transport sont indicatifs et courent à partir de l'expédition, une fois votre commande fabriquée. Dès qu'elle est connue, une date de livraison estimée s'affiche dans le suivi de votre commande, depuis votre espace client.
Les frais de port
Ils sont calculés automatiquement au panier, en fonction du poids de votre commande (ou de son volume pour les envois encombrants), de l'adresse de livraison et du mode choisi. Le montant s'affiche avant le paiement.
- Livraison offerte sur les imprimés, les supports grand format et les objets publicitaires, en livraison standard ou rapide selon les produits, tant que le colis reste dans les limites de poids et de dimensions d'un colis classique ;
- Textile personnalisé : livraison offerte dès 150 € HT de produits dans le panier ; en dessous, les frais de port sont calculés au panier ;
- Livraison express et messagerie : payantes, au montant calculé au panier ;
- Retrait à l'atelier : sans frais de port.
Le suivi de votre colis
Dès l'expédition, le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur, lorsque celui-ci en fournit un, s'affichent dans le détail de la commande, depuis votre espace client.
À la réception
Contrôlez l'état de vos colis en présence du livreur. En cas d'avarie, notez des réserves précises sur le bon de livraison et confirmez-les-nous par écrit sous 3 jours ouvrés. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.